质量监控
平台运行质量 · 数据资产 / 交付及时 / 客户健康 / 合规风控 / 内容与 AI · 近 30 天
近 30 天
平台质量总分
五维加权，只作概览 —— 判断看分维，不看一个总分
—
质量指标台账
服务端实时计算 · 每个指标下面写着口径，目标线为平台自定基线
| 指标 / 口径 | 当前 | 目标 | 状态 |
|---|
近 8 周趋势
计数口径 · 三条各自量纲，不混画一张图
待整改问题
按机构聚合命中项 · 平台推给机构整改的清单，不是机构评分榜
—
| 机构 | 在服 | 命中问题 | 合计 | 操作 |
|---|
平台不改干预流程：整改清单只用于向机构下发与复核，处置留痕走平台操作日志。
口径与边界
与机构端 / 督导端的分工
- 统计窗口
- 近 30 天
- 在服家庭
- —
- 机构 / 督导
- — 家 / — 名
- 生成时间
- —
打卡审核不在后台：审核是机构端与督导端的操作工作流，后台只看「督导待处理打卡」的积压量，不看审核动作明细，也不按审核完成率考核。
分母为 0 显示「暂无样本」：没有样本时页面不写 0%，避免把「还没开始」误读成「做得差」。